Webinaire de présentation d’InfoSIAP

🗓️ Jeudi 10 octobre
⏰ 13h30 - 14h30

👥 Services gestionnaires et délégataires

Ordre du jour :

• Présentation d’InfoSIAP et de ses améliorations engagées depuis mars 2024

• Présentation de cas d’usage par des grands témoins

• Partage des perspectives d'évolutions

• Présentation du dispositif d’accompagnement : Espace documentaire, FAQ et assistance.

• Réponses à vos questions

💻 Replay : https://eur01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fplayback.lifesize.com%2F%23%2Fpublicvideo%2F2d808444-b5c8-49ec-bba9-59cc02a4e235%3Fvcpubtoken%3D25707cc5-d938-4309-a45b-08d01fbe24ca&data=05%7C02%7Cmarine.clamens%40willing.fr%7C988da3604c2a4db77e2e08dce92ae7c6%7Cb9b91681ee3f4aee81d0d9171afb572c%7C0%7C0%7C638641617713876137%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJBTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=EZky%2B%2F7uLdezd1%2F8aSOYJKSGBwtS5QXTvwom%2BnuU00s%3D&reserved=0 (début à 00:04:55)

📄 Support :

❓ Réponses aux questions du webinaire :

1. Après le webinaire, pourrais-je accéder au replay ainsi qu'aux réponses à l'ensemble des questions posées par les participants ? 

Le replay du webinaire ainsi que le support et l'ensemble des réponses aux questions relevées en séance sont accessibles sur l'espace documentaire InfoSIAP. Le lien a également été transmis par mail aux contacts Gestionnaires & Instructeurs. 

Pour toute autre interrogation, besoin ou suggestion pour le module InfoSIAP, ou si vous n'avez pas reçu le mail de transmission des documents à la suite du webinaire, nous vous remercions d'alerter l'équipe projet InfoSIAP via l'Assistance InfoSIAP (voir en page de cette page).

Nota : le replay du webinaire débute à 4’55". 

2. Comment puis-je accéder à InfoSIAP ? 

InfoSIAP est accessible aux services gestionnaires et instructeurs, et depuis le 12 septembre, une cinquantaine de profils Maîtres d’ouvrage ont été ouverts pour des sessions de bêta-tests. Sur la période de Novembre à Décembre, l'ouverture d'InfoSIAP sera réalisée progressivement à tous les profils Maîtres d’ouvrage.
Pour toute demande d'accès à la plateforme InfoSIAP, nous vous remercions de les indiquer via le formulaire d'accès depuis l'Assistance InfoSIAP (voir en page de cette page).

3. Quelle est la différence InfoSIAP et le SIAP ?  

Question abordée en séance (à partir de 45'11" dans le Webinaire du 10/10/2024) :
La plateforme SIAP est structurée en 4 grands modules (Financement, APILOS, Module délégataires et InfoSIAP)

• SIAP Financement : outil pour l'instruction des aides Etat de la plateforme de SIAP

• Module APILOS : instruction du conventionnement

• Module Délégataires : module d’instruction des aides locales pour les délégataires des aides à la pierre

• InfoSIAP : module qui regroupe l'ensemble des données des différents modules de la plateforme SIAP et qui valorise ces données à l'aide de tableaux, d'indicateurs et prochainement par des vues cartographiques

4. Comment puis-je accéder à l'Assistance d'InfoSIAP ?

L'Assistance InfoSIAP est accessible via ce lien https://siap-logement.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/5 ou directement depuis le SIAP - bouton "FAQ Assistance". Vous accédez à l'Assistance de l'ensemble des modules de la plateforme SIAP.

Cliquez ensuite sur l'Assistance du module InfoSIAP pour accéder aux outils suivants :

• Fiche Pas à Pas

• Formulaires d'assistance

• Accès au dictionnaire des données : pour comprendre les données et valeurs qui sont intégrées dans les requêtes et indicateurs

Précisions : Dans le cas où vous avez des questions sur les autres modules de la plateforme SIAP ou que vous n’êtes pas capable d’identifier le module concerné, les différentes équipes projet se coordonnent entre elles pour partager vos interrogations et suggestions d’amélioration.

5. Précisions sur le cas d'usage présenté sur le tableau de “Suivi des LLS par service gestionnaire”

Cas d'usage de la DDT 54 du tableau “Suivi des LLS par service gestionnaire” (à partir de 19'24" dans le Webinaire du 10/10/2024) :
Le besoin : partager un état mensuel de l'avancement de l'instruction, de la réalisation des offres nouvelles et une vue de consommation des crédits par territoire de gestion (par délégataire).
InfoSIAP propose des données et indicateurs complets sur le suivi de l’avancement par territoire.
Précision sur le besoin d’amélioration de la requête InfoSIAP :

• L’extraction actuelle intègre uniquement les territoires de gestion qui ont déjà agréé des dossiers.

• Ainsi, depuis InfoSIAP, si je télécharge l’ensemble des territoires de gestion – dans cet exemple pour le département 54, qui compte 3 territoires de gestion, on constate qu’il manque un territoire. Ce territoire manquant n'a pas encore agréé de dossier et n'est pour l'instant pas intégré dans la requête.

• C’est pour cela que l’extraction par territoire de gestion est conforme mais au niveau du département, le taux d’avancement global est erroné.

Une réflexion est en cours pour corriger cette vue agrégée (niveau région et département), en lien avec les réflexions sur les droits d’accès à InfoSIAP par service gestionnaire (gestion territorialisée de la donnée).

Présentation sur le tableau de bord généré côté DREAL Grand Est – proposant une valorisation de la requête 'Suivi des LLS par service gestionnaire' combinée à la consommation des autorisations d’engagement (AE), en provenance de Chorus
Précision : ce tableau est actuellement proposé aux territoires de gestion Grand Est (par Simon Gallet DREAL Grand Est).
Ainsi cette présentation vous a été partagée pour vous prouver que vos usages sont analysés par l’équipe projet InfoSIAP. Elle travaille avec un raccordement entre InfoSIAP et Chorus pour intégrer des données financières de gestion (AE).

6. Précision sur le cas d'usage présenté sur le “Suivi financier des crédits de paiement”

Suivi financier des CP (à partir de 36'04")

Ce tableau de bord permet notamment de :

• accéder au suivi financier selon les 3 enveloppes : LLS, PLAI adapté, réhabilitations

• réaliser des filtres par période de gestion, par région, par service, …

La vue présentée en séance reprend les opérations financées entre 2020 et 2023 pour un suivi des paiements :

• 1 ligne par paiement : affichage du n° de décision de financement ; date de la décision ...

• Vue des paiements Délégataires : date, montant du paiement et solde ; reste à payer de l'opération …

Précision : dans ce tableau de bord, il y a 2 colonnes :

• Montant subvention Etat

• Montant subvention Etat LLS

La distinction entre ces 2 colonnes s’observe sur certaines anciennes opérations (2013 et 2014) qui comportaient, en plus de l'aide principale, une aide complémentaire relative à la même enveloppe de subvention que l'aide principale, par exemple une surcharge foncière. Ainsi la colonne « Montant subvention Etat LLS » distingue le montant de l'aide principale et le montant de la surcharge foncière (une ligne distincte par type de montant).

7. Quels sont les prochains ateliers de travail pour partager mes besoins et ainsi aider à l'amélioration d'InfoSIAP ? Comment puis-je m'y inscrire ?  

Les thématiques et les dates des prochains ateliers InfoSIAP ont été communiquées. Vous avez la possibilité de vous inscrire aux prochains ateliers pour améliorer l’outil et partager vos besoins :

Selon vos retours, nous pourrons proposer des ateliers complémentaires ou des sessions d'échange sur des sujets précis afin d'optimiser votre niveau de mobilisation en cette période de fin de gestion.

8. Le conventionnement est un sujet trop rarement abordé en webinaire malgré la difficulté du sujet et le non-déploiement de certaines fonctionnalités - est-il possible d'avoir un temps dédié pour suivre les différents modes de conventionnement et les possibilités d'extraction existantes et à venir sur InfoSIAP ?  

Dans le programme des ateliers de novembre 2024, une thématique est dédiée à la valorisation des données issues du module ApiLos (gestion des conventions) et la reprise et valorisation des données Ecoloweb. Nous vous remercions de vous inscrire aux prochains ateliers via le formulaire suivant : https://forms.office.com/e/hG0dzupaHk

9. Je souhaiterais avoir plus de précision sur le module délégataires : est-ce un module obligatoire pour les services délégataires ?  Est-ce qu'InfoSIAP est accessible aux délégataires ?  Pouvons-nous suivre le paiement des opérations des délégataires au niveau des DDT, des DREAL ? En tant que service délégataire, ai-je les même accès aux requêtes qu'un utilisateur en DREAL ?  

Précision sur le module délégataires : le module est disponible pour tous les délégataires. Toutefois, dans un premier temps, seuls quelques primo utilisateurs identifiés ont vocation à l’utiliser. D’autres utilisateurs auront l’accès à partir du 10 octobre 2024. A cette fin, si vous souhaitez en faire partie, vous pouvez nous contacter pour être accompagné dans cette démarche et également contribuer à l’amélioration du module, qui intégrera d’autres fonctionnalités au fil de l’eau, en contactant l'équipe projet MD à partir de l’adresse suivante : territoires-habitat@developpement-durable.gouv.fr

Concernant le module InfoSIAP : comme tout service gestionnaire, les utilisateurs délégataires qui ont accès au SIAP (Type 2 ou 3), ont accès à la plateforme InfoSIAP et à l'ensemble de ses requêtes et tableaux de bord.
Fin d'année 2024, l'équipe projet travaille sur le raccordement entre le module Délégataire et le module InfoSIAP.
En parallèle, un chantier pour la territorialisation de l'accès à la donnée sera conduit pour proposer une nouvelle rubrique Données Délégataire, qui permettra à chaque délégataire de visualiser leurs propres aides locales.
Ainsi un atelier de travail va être programmé sur le mois de novembre 2024 afin de collecter les besoins spécifiques et co construire des solutions pour répondre aux problématiques rencontrées par les services délégataires telles que le suivi d'aides locales. Pour participer aux temps de co construction et de partage des besoins, nous vous invitons à compléter le formulaire suivant : https://forms.office.com/e/hG0dzupaHk

10. Dans InfoSIAP, puis-je accéder à des requêtes au niveau d'un territoire, d'un service gestionnaire ? Puis je réaliser des agrégations par département (dans le cadre du PDH par ex.) et par région ? 

Sur InfoSIAP, des tableaux permettent de créer ces types d’agrégation.
Egalement, les prochains travaux de mobilisation des utilisateurs via des ateliers thématiques vont aborder ces besoins de génération de requêtes et de vues territorialisées. Nous vous invitons à prendre connaissance du programme d'ateliers prévus sur fin 2024 : https://forms.office.com/e/hG0dzupaHk

11. En tant que DDT, les maîtres d’ouvrage nous alertent par mail pour collecter des informations sur le paiement de nos aides locales. Est-ce que demain les maîtres d’ouvrage pourront avoir cette information directement depuis InfoSIAP ?  

Depuis InfoSIAP, les utilisateurs Maîtres d’ouvrage auront une vue précise de l'avancement de l'instruction et du processus de paiement des aides accordées (évolution prise en compte pour le suivi financier des demandes d’acompte).
Nous vous remercions pour cette question car vos retours sont analysés en continu par l’équipe projet. Ils sont importants pour collecter les besoins et améliorer les services proposés par InfoSIAP à destination des différents utilisateurs de la plateforme.

12. Comment visualiser les demandes de paiement des maîtres d’ouvrage sur le SIAP ?  

Depuis InfoSIAP, les utilisateurs gestionnaires et instructeurs ont une vue du processus de paiement des aides accordées. Une évolution est en cours pour prendre en compte pour le suivi financier des demandes d’acompte.

13. Au niveau DDT / DDTM, nous avons un suivi plus fin des LLS financés (typologie, AA/Neuf, MOD/VEFA…). Est-ce qu'InfoSIAP pourra proposer ce type de suivi à destination des DDT mais aussi des maîtres d’ouvrage ?  

Dans le cadre de l'amélioration continue de la plateforme, des ateliers de travail sont en cours de planification sur le mois de novembre. A la suite des contributions partagées en webinaire, nous vous proposons qu'une thématique traite du suivi des LLS financés et leur niveau de détail.

14. InfoSIAP va-t-il permettre une extraction des données de conventionnement, tel que le permettait Ecoloweb ? 

Réponse abordée lors du webinaire : (sur le replay à 46'30")
Ecoloweb est l'applicatif prédécesseur d'APILOS. Des travaux sont programmés sur la fin d'année 2024 pour cadrer le futur raccordement d'APILOS à InfoSIAP avec des tableaux de bord développés au cours du premier semestre 2025.

La structure des tableaux de bord sera abordée lors des ateliers de novembre (https://forms.office.com/e/hG0dzupaHk)

15. Pourrais-je accéder demain à un espace de requêtage ? Quel type de structure pourra en avoir les accès (DDT, DREAL,…) ?  

Concernant les futures évolutions pour l'espace de requêtage personnalisé sur InfoSIAP : une réflexion globale est en cours pour proposer, par exemple, des fonctionnalités de personnalisation à destination d'un profil "Expert Data". Ce dispositif sera à la disposition de l'ensemble des territoires de gestion.
A l'heure actuelle, l’équipe projet travaille sur un premier cadrage des besoins et des modalités d'accès à ces fonctionnalités (compétences, interactions entre service, coordination pour partager en continu et à l'ensemble des utilisateurs des requêtes répondant au mieux aux besoins, ...).
Ces travaux seront programmés au début de l'exercice 2025. Nous vous invitons à vous manifester si vous souhaitez être mobilisé au cours de ces réflexions : https://forms.office.com/e/hG0dzupaHk

16. Que veut dire “décommissionnement” ? Quand sera réalisé le décommissionnement de SISAL ?  

Réponse abordée lors du webinaire : (sur le replay à 46'30")
Précision : Le décommissionnement consiste à supprimer un outil applicatif d'un environnement SI. En amont d'un décommissionnement, les équipes projet doivent réaliser la reprise des données et la mise en accès pour consultation de ces données historiques.
Concernant le décommissionnement de SISAL : il sera effectué lorsque toutes les fonctionnalités et les données seront intégrées dans InfoSIAP à horizon du 1^er semestre 2025. Un travail de cadrage de la reprise des données historisées (fin d'années de gestion) de SISAL a été intégré dans la feuille de route du projet InfoSIAP - des temps de mobilisation avec des utilisateurs référents seront organisés (Atelier à prévoir au 1er trimestre 2025 - https://forms.office.com/e/hG0dzupaHk

17. Comment puis-je suivre les opérations annulées ? Est-ce possible au niveau local ?  

Les opérations annulées (opérations annulées après engagement) remontent dans des tableaux de bord InfoSIAP. Le suivi de ces opérations est bien possible au niveau local.

Si vous avez des besoins de tableaux ou de données complémentaires, nous vous remercions de partager vos besoins via l’Assistance d’InfoSIAP.  

18. Pourra-t-on avoir une requête "ANNEXE 1 BIS" idem SISAL ? 

Cette demande doit être analysée pour concevoir la structure du tableau. Une session d’échange va être organisée en lien avec le tableau de suivi des crédits de paiement. Pour participer à cette session de co construction et de partage des besoins, nous vous invitons à compléter le formulaire suivant - https://forms.office.com/e/hG0dzupaHk

19. La requête de suivi des opérations par typologie des logements est toujours erronée. Pourriez-vous nous indiquer une date de résolution ? 

Nous vous remercions de partager des précisions sur l’erreur constatée auprès de l’Assistance InfoSIAP.

20. Lors du webinaire, j'ai rencontré des difficultés pour visualiser le support et les démonstrations. Pour les prochaines fois, pourriez-vous améliorer les modes de partage svp ?  

L'affichage du webinaire est malheureusement régi par l'outil de diffusion LifeSize. Dans le cadre de notre démarche d'amélioration, nous prenons en compte vos retours et nous proposerons des vues zoomées lors des prochains webinaires pour avoir une meilleure visibilité des tableaux lors des démonstrations d'InfoSIAP.

21. Est-ce que l'enveloppe réhabilitation prend en compte les opérations PALULOS Relance ? 

Cette question concerne les modules du SIAP.

L'enveloppe réhabilitation ne prend pas en compte les opérations PALULOS Relance. La PALULOS relance a été arrêtée en 2023.

Pour toute autre question sur les autres modules du SIAP, nous vous invitons à partager vos questions sur l’Assistance SIAP.

22. Dans le SIAP, est-il prévu une évolution pour avoir une alerte sur des dépôts de dossiers, de pièces etc. ?  

Cette question concerne les modules du SIAP.
Dans le cadre de la Version 2 du SIAP une évolution des alertes est prévue courant 2025, avec la possibilité donnée à l’utilisateur de paramétrer les alertes sur le tableau de bord et des alertes mail.
Pour toute autre question sur les autres modules du SIAP, nous vous invitons à partager vos questions sur l’Assistance SIAP.

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ? Vous pouvez nous contacter via le formulaire d’assistance ci-dessous, l'équipe InfoSIAP est mobilisée pour vous répondre.