Webinaires questions-réponses 15/11/2024 - instructeurs

Objectifs

Vendredi 15 novembre 2024
11h - 12h

Instructeurs

Ordre du jour :

• Fin d’année de gestion

• L’assistance utilisateurs

• Questions/Réponses :

  • Les anomalies

  • Le fonctionnement du SIAP

  • La formation (acompte, clôture et solde)

Rediffusion :

Support :

Open

Réponses aux questions du webinaire :

Nous avons déposé ci-dessous vos questions posées dans le chat de la solution Lifesize auxquelles nous n’avons pas pu répondre en séance :  

1. Nous avons des blocages pour des opérations clôturées car nous ne pouvons plus soumettre les soldes à signer en raison de DAS initiales qui n'ont pas été reprises de Galion. Nous n'avons plus le "+" pour les importer.
   Cette anomalie a bien été identifiée par nos équipes techniques qui travaillent actuellement sur sa résolution.

2. Pouvez-vous confirmer que le filtre 2025 sera bien mis en place début décembre ?
   Nous travaillons actuellement sur le développement de cette fonctionnalité, qui devrait arriver après la fin d’année de gestion, pour la V1.2.0 du SIAP.

3. Les bailleurs pourront téléverser des pièces complémentaires jusqu'à ce que la décision d'agrément 2024 signée par le délégataire soit téléversée signée dans SIAP. Après ce ne sera plus possible, c'est bien cela ?
   Il est en effet possible d’ajouter une PJ jusqu’à l'engagement de l’opération.

4. La possibilité de modifier la décision de financement permet-elle de revenir sur le dossier pour modifier une erreur matérielle puis reprendre une nouvelle DF sur le dossier ?
   Cette fonctionnalité permet de modifier uniquement la décision d’agrément uniquement mais pas de corriger à postériori les données saisies d'une opération.
   Les données de clôture permettent la correction de ces données.

5. Le dépôt de la décision d'agrément dans SIAP équivaut à notification ?
   Oui, le dépôt de la décision d’agrément dans le SIAP équivaut à une notification.

6. Quand la demande de prorogation a été demandée par voie postale, comment l'intégrer dans SIAP après coup, notamment si le délai est dépassé ?
   La demande de prorogation doit être effectuée et validée électroniquement dans le SIAP (voir mode opératoire ci-joint : https://siap-logement.atlassian.net/wiki/x/PwCsC).
   Si le bailleur a soumis sa demande par voie postale, il doit également la saisir directement dans le SIAP.

7. Lors d'un précédent webinaire, il avait été dit que le système ne bloquait pas les clôtures de dossier pour le moment si un dossier est hors délai ? Est-ce que cela a changé ?
   Afin de poursuivre votre opération il faut que celle-ci soit prorogée et éventuellement dérogée. Le SIAP bloque les opérations hors délais.

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ? Vous pouvez consulter la base de connaissance…

Bailleur	Instructeur

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