🎯 Objectif
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Cet article sera mis à jour pour tenir compte de vos questions les plus fréquentes |
1 - Qui a accès à InfoSIAP ?
InfoSIAP est disponible via l’onglet de pilotage du SIAP, seuls les utilisateurs disposant de cet onglet peuvent se connecter à InfoSIAP.
Cela concerne les utilisateurs des services gestionnaires, quels que soient leurs rôles dans SIAP.
Courant A partir de septembre 2024, l’accès sera progressivement ouvert aux bailleurs.
Problèmes d’accès à InfoSIAP
Lorsque vous tentez d’accéder à InfoSIAP pour la première fois, il peut parfois s’afficher le message suivant “Utilisateur non déclaré sur la plateforme” suivi d’une adresse électronique au format “equipement-agriculture.gouv.fr”.
Nous avons effectivement constaté un problème dans l’accès à InfoSIAP pour les utilisateurs disposant de plusieurs adresses mails sur leur compte cerbère. Les accès à InfoSIAP ont été accordés avec votre adresse de connexion habituelle au SIAP ( format “nomdudépartement.gouv.fr”), mais c’en est une autre (au format “equipement-agriculture.gouv.fr”) qui est prise en compte par InfoSIAP.
Si vous rencontrez ce problème, nous vous invitons à en faire part à l’Assistance InfoSIAP, via le formulaire de contact situé en bas de la présente page, rubrique “J’ai un problème d’accès à InfoSIAP”. Nous vous remercions de bien vouloir joindre à votre demande une copie d'écran de la page d’erreur qui s’affiche. L’accès vous sera alors rapidement rétabli.
2 - Comment accéder aux tableaux
Sur l’accueil InfoSIAP, les liens vers les tableaux de bords sont indiqués par “Lien vers nom du tableau”.
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Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ? Vous pouvez nous contacter via le formulaire d’assistance ci-dessous, l'équipe InfoSIAP est mobilisée pour vous répondre.
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